开（kāi）业（yè）庆典的（de）准备流程及礼仪（yí）标准

开业（yè）庆典是企业单（dān）位或商场店（diàn）铺在成立（lì）或开业时，经过细心策划按照一定的（de）程序专门举行的一（yī）种庆典仪式，以达到宣传扩大知名度、塑造（zào）良好形象、提（tí）升销售的目的。它体现出企业单（dān）位或店铺（pù）的实力及公众（zhòng）形象，开（kāi）业（yè）庆典是事情良好开始的一个纪（jì）念性事件，也有象征性意义。结合多年开（kāi）业典（diǎn）礼（lǐ）经验（yàn）为大（dà）家分享开业（yè）典（diǎn）礼（lǐ）的准备（bèi）流程及礼（lǐ）仪要求（qiú）。

一、开业典礼（lǐ）的准备

(1)做好舆（yú）论宣传工（gōng）作。企业(公司)或店铺可运用传媒广泛发布广告，或在告示栏（lán）中张贴开业（yè）告示，以引（yǐn）起公众的（de）注意。这（zhè）些广告或告示内一般包括（kuò）开业典礼举行的日期、地点、企业的经营（yíng）范围及（jí）特色、开业的优惠情（qíng）况等（děng）。

(2)精心拟定出典礼（lǐ）的宾客（kè）名单。邀请的宾客一般应包（bāo）括政府有关（guān）部（bù）门（mén）负责人（rén）、社区（qū）负责人、知名人士、同行（háng）业代表、新闻记者、员工代表及公众代表等。对邀（yāo）请出席典礼的宾客要提前将请柬送达（dá）其手中。

(3)确（què）定典礼的（de）规（guī）模和（hé）时间。

(4)确定致贺、答词人名单（dān），并为本单位负责人拟写答词。

(5)确定剪（jiǎn）彩（cǎi）人员，并准备用具。参加剪（jiǎn）彩（cǎi）的除本（běn）单位负责人外，还应请来宾中位（wèi）较高、有一定（dìng）声望的人共同剪（jiǎn）彩（cǎi）。

(6)安（ān）排各（gè）项接事（shì）宜。应事先确定签到、接待（dài）、剪（jiǎn）彩、摄（shè）影、录像等有（yǒu）关服务（wù）人员，这些人员要在典礼前到达指定岗位。

(7)布置环（huán）境。开业典礼一般在单位（wèi）门口举行。为了烘托出热烈、隆重、喜庆的（de）气（qì）氛，可在现场悬挂XXX开业典礼或XXX隆（lóng）重开业的横（héng）幅，两侧布置一些（xiē）来宾的贺（hè）匾（biǎn）、花篮，会场周围还可张灯结（jié）彩，悬挂彩灯（dēng）、气球等。

二、开业典礼的程序典礼程序（xù）是指典（diǎn）礼活动的进程。一般情况（kuàng）下（xià），典礼（lǐ）程序由以下几项组成（chéng）：

(1)典礼开始（shǐ）。主持人宣布开业典礼正式开（kāi）始，全体起立（lì），鸣放鞭炮，奏乐（lè）。

(2)宣读重要（yào）来（lái）宾（bīn）名单。

(3)致（zhì）贺词。由上级（jí）领（lǐng）导或（huò）来（lái）宾（bīn）代表致（zhì）贺词，主要表达对开（kāi）业单位的祝（zhù）贺（hè），并寄予厚望。

(4)致（zhì）答词。由（yóu）本单（dān）位（wèi）负责人致答词，其主要内容（róng）是向（xiàng）来宾（bīn）及祝（zhù）贺单位表示感谢，并简要介（jiè）绍本（běn）单位的（de）经营特色和经营目标（biāo）等。

(5)揭幕或（huò）剪彩。揭幕就是（shì）由本（běn）单位负责人和上级领导或嘉宾揭去（qù）盖（gài）在牌（pái）匾上的红布。剪彩的彩带通常是用红（hóng）绸（chóu）制作的，剪彩（cǎi）前应事先（xiān）准（zhǔn）备（bèi）好（hǎo）剪刀（dāo）、托盘和（hé）彩（cǎi）带。剪彩时，由礼仪（yí）小姐拉好彩带，端好托盘，剪彩者用剪（jiǎn）刀将彩带上的花（huā）朵（duǒ）剪（jiǎn）下，放在托（tuō）盘内。这（zhè）时，场内应以掌（zhǎng）声表示祝（zhù）贺。

(6)参观（guān）座谈。

(7)欢（huān）迎首（shǒu）批顾客光（guāng）临。

(8)举行招待酒会或（huò）文艺演出等（děng）。

以上程序可视具（jù）体（tǐ）情况有所增（zēng）减，无须生搬（bān）硬套。总之，开业（yè）典礼（lǐ）的整（zhěng）个（gè）过程要紧凑、简洁。

三、参加开业典礼人员的礼仪要求（qiú）

(1)参（cān）加人员要注意仪容（róng）仪表，并（bìng）准时参（cān）加典礼，为主办方捧场。

(2)宾客可在典（diǎn）礼（lǐ）前或典礼进行（háng）时，送些贺礼，并（bìng）写上贺词。

(3)宾客见（jiàn）到主人应向（xiàng）其表示（shì）祝（zhù）贺，并说一些祝兴（xìng）旺、发财等吉利话语（yǔ）。

(4)宾客在致贺词时，要简短精练，注意文明用语，少用含（hán）义不明的手（shǒu）势。

(5)在典礼进行（háng）过程中，参加人（rén）员应做一些（xiē）礼节性的附和，如鼓掌（zhǎng）、跟随参观、写留言等。

(6)典礼结束后（hòu），宾客（kè）离开时应与主办单位领导、主（zhǔ）持人、服务人员等握手告别，并致谢意。